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娄星区馨美聚爱服务中心:爱的奉献

    馨美聚爱服务中心成立于2017年1月16日,业务主管部门是娄星区卫健局、区计生协,现有在册会员152人,其中党员65人,是娄星区唯一一支坚持常年专为计生特殊家庭提供公益服务的志愿者队伍,2019年、2020年列为国家卫健委《关于社会组织参与扶助计生特殊家庭能力提升建设项目》实施执行单位之一,是中国计生协“暖心家园”项目点。成立以来,我们就把成为计特家庭的知心人作为我们坚守前行的目标。

    一、因需而动,让帮扶之举成为常态

    2017年7、8月间,我们用2个多月时间,分组对全区十一个乡镇办事处的264个失独家庭进行了入户调查慰问,基本了解他们的诉求及困难和需求,2018年入户136个伤残家庭,逐户交谈间感受到伤残家庭的困难不亚于失独家庭,2019到2020两年掌握到全区共有539个计生特殊家庭(其中失独家庭356个,伤残家庭183个)生活现状和动态需求。他们中的小部分家庭不是特别缺乏物质上的享受,需要的是社会的持续关心、稳定的关爱。我们在开展经济帮扶、家政帮扶、就医帮扶、养老帮扶、政策帮扶(司法公证、廉租房申请)、心理慰藉、隔代教育等活动的同时,还定期开展了系列娱乐活动(合唱班、京歌班、联谊小聚会、生日慰问、短时间近距离户外休闲等),帮扶之间见真情,我们在帮扶的同时拉近了和计生特殊家庭的距离,也实现了帮助他人的追求。

    同时,我们根据志愿者平均年龄偏大的实际,通过带出去学习、迎进来交流、内部能力提升培训和入户实操相结合的方式,不断提高志愿者本身的素质和能力。到2020年底,举办服务能力提升专项培训班 16 期,参训人员2000多人次,省内参观学习 4次,160多人次,省外参训学习3次,24人受训,全省有三个地州市和19个县市计生协及社会组织来我中心交流学习。

    二、因人施策,让帮扶对象重获信心

    花山办事处铁西社区的曾广英老人,一个已经86岁的老妈妈还需要独自照顾精神有障碍的女儿,一直过着艰辛而自闭的生活,2017年我们第一次走进她家时,“家徒四壁”是她家真实的写照,我们帮她修善漏雨的屋顶、漏水的水龙头、生锈的电器,每年带上可口的饭菜陪她过年、过生日,2019年又把病危的她送进医院抢救,说服她住进了养老院安度晚年,她激动的写下《习主席的好儿女》的感谢信给我们。

    大科办事处洪源社区的王晓武老人,是一位70岁的退休老教师,去年春节疫情特别严重的时候,倒在家中病危的老伴住不进医院,找不到护工,我们帮她联系医院、找紧缺的护工、解决她老伴住院、陪伴等问题,她在感谢信中说认识了我们之后好不再恐惧了,她感恩的方式就是用自己的知识去影响那些计生特殊对象。

    还有万宝镇下洲村的村民曾光华、蜜蜂社区的梁红初、 洪山村失独丧偶的廖时珍、贤童社区的姜雪枚等困难群众,我们都一一根据他们的实际情况落实了住房保障、医疗帮助、心理慰藉、法律援助等等。截止2020年底,我们为全区计生特殊家庭经济帮扶430人次,家政帮扶29人次,教育帮扶31人次,精神帮扶583人次,政策帮扶13人次,累计服务工时19000余小时。王晓武、贺千驹、李江南、王玉兰、宋细莲等失独母亲,不仅重获生活的信心,而且成为了极具爱心的志愿者。

    三、因势而为,让帮扶活动深入持久

    “暖心家园”项目落户娄星以来,我们根据家庭需求做到更加便利及时帮扶,将暖心行动与乡村社区携手联动建立分园服务点,实施“一个分园一个主题”的特色服务。

    1、【长春分园】 依托社区辖区内,市中心医院、市疾控中心、市卫生防疫等医疗单位集中的优势,为特殊家庭服务对象提供快捷就诊服务。

    2、【长青分园】 依托长青社区辖区内,孝天下养老院养老机构健全的优势,在政府、民政、卫健等医养机构一床难求的情况下,孝天下养老院愿为老年特殊家庭提供过渡医养和长期养老服务,并承诺,只要是馨美聚爱送去的特殊家庭老人,一律享受最低优惠收费,最高标准的服务。

    3、【街心分园】 依托辖区内教育资源丰富的优势,主要为特殊家庭的孙子女提供教育和心理辅导方面的帮扶,协助社区在培养青少年未来之星教育服务上,及时为特殊家庭孙子女中的未成年小孩进行教育指导和心理辅导。

    4、【蜜蜂分园】依托辖区内多所学校浓厚的文化氛围及该社区特殊家庭多、老同志和老党员多的特点,我们开办了京歌班、党建活动室、书画室、通过文艺活动,加强了志愿者和特殊对象的交流互动。

    通过我们的努力,四年来娄星区无一例特殊家庭越级上访。计生特殊家庭也都过上了充实的生活。展望未来,要想这份事业能长时间的稳定持续走下去,并越做越好,一是需要我们团队更加努力,更深入、更细心;二是需要相关部门进一步加大对我们扶持力度;三是需要社会更多的关注关爱这个特殊群体,让我们共同携手,聚爱成海,倾力帮助慰藉计生特殊家庭,让他们夕阳更红、晚霞更美。我的汇报到这,谢谢大家!